【北京美容学校分享】【接待惟一的一位顾客时，怎么办？】

【北京美容学校分享】【接待惟一的一位顾客时，怎么办？】

北京美容沙宣学校告诉您：【接待惟一的一位顾客时，怎么办？】

美容院并非每天都生意爆满、顾客盈门、工作繁忙。

有时候，美容院只有相一的一位顾客，生意非常冷清。这时，职员们会想到寂寞无聊。老权在为那位顾客做发型时，职员们一般都围着老板，在一旁观摩学习。如果积员们闲春在一边看杂志而不去老板身边学习，那么，事后老板会批评她们：“我在工作时，为什么不过来学习？”

 但是都去围住老板，会令有些顾客不高兴。有的顾客会直言不讳地抗议：顾客来好不容易碰到了清静的机会，结果反而精神紧张。顾客多时，店里 “我讨厌这么多人围着我看。”略嫌嘈杂，而只有一位顾客时，店里又显得空荡荡的，顾客不愿意这个时候被众人当做猴子似的被围观。

 这种情况下，你身为美容院店长，必须做适当的安排，让其中一名职员站在离顾客的在椅子一步之远的地方，为下一道程序做准备；另一名职员则站在接待处，以便有顾客进门时迅速上前领客人入座。总之，全体职员不要集中在一个地方，应适当地分散。

安排一名接待员，在客人进门后立即接待他，这样也不会造成一个顾客被围观的感觉。

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